面接における援助者の行動に関する次の記述のうち、最も適切なものを一つ選びなさい。
１ 積極的に聴いている印象を与えるには、腕組みをする。
２ 受容の姿勢では視線をそらさず、利用者の目を凝視する。
３ 傾聴の姿勢を示すときには、相づちはうたない。
４ 基本的な情報を確認するときには、「閉じた質問」をする。
５ 非審判的態度を示すには、援助者の主観や価値観を利用者に伝える。
正解：4
閉じた質問というのは、YESNOの二択のような形で応答を求める質問です。
でも実際、オープンな質問とクローズドな質問を状況に応じて使い分けることのできる人ってなかなかいないもんです。